Conocer y dominar las técnicas del protocolo social y empresarial resulta fundamental para obtener una buena imagen que repercuta directamente en el éxito profesional y empresarial. En este libro descubrirá las principales claves que debe conocer en aspectos tan importantes como los saludos y las presentaciones, los tratamientos, cómo diseñar una eficaz tarjeta de presentación, qué regalar (cómo y cuándo), la vestimenta adecuada para cada ocasión, como comportarse en reuniones y comidas de negocios, etc.