La presente obra contiene trabajos de investigación realizados por docentes mexicanos y colombianos comprometidos con la academia y con el sector empresarial de Colombia. Los resultados tienen el propósito de mostrar a los empresarios estrategias en materia de tecnologías de información que permitan generar ventajas competitivas en sus organizaciones y mejoras de eficiencia en procesos administrativos y operativos, al margen de la actividad comercial que desempeñan.