Sobre las virtudes del diálogo todos están de acuerdo, aunque son pocos los que se muestran dispuestos a dialogar en situaciones de conflicto. Gracias a él somos capaces de llegar a entendernos. Pero -es posible solucionar los conflictos recurriendo al diálogo?, -hasta qué punto dos interlocutores que defienden posturas antagónicas pueden alcanzar acuerdos conversando? Esta pragmática del diálogo trata sobre los usos y las modalidades del diálogo en la resolución de conflictos: las posibilidades de diálogo entre adversarios, la importancia de la convesación como medio para conseguir un acuerdo y el carácter formativo del diálogo y la conversación.