- Identificar y describir el entorno de intervención donde se lleve a cabo el proceso de mediación. - Analizar las necesidades y potencialidades de la población con la que se realiza el proceso de mediación. - Difundir e informar a los diferentes agentes de la comunidad sobre los resultados obtenidos. - Difundir o transmitir la información recogida al equipo de trabajo y los agentes sociales del entorno de intervención.