Tanto en las relaciones de trabajo como en las relaciones interpersonales es muy importante comunicar de forma eficaz. Un buen comunicador es capaz de comprender a su interlocutor, evitar situaciones conflictivas y argumentar de forma convincente y persuasiva. Con este libro aprenderá cómo utilizar las palabras más adecuadas para convencer, todos los sistemas para persuadir, los mecanismos que orientan el pensamiento. También podrá aprender cómo evitar las palabras equivocadas o contraproducentes que pueden molestar al interlocutor. Todos los recursos para comuicar Con el grupo aprovechando las técnicas para captar la atención del auditorio.