En Latinoamerica, todas las disposiciones legales sobre derechos del consumidor se rigen por los mismos principios. Existen millones de usuarios que consumen los mismos bienes y servicios que provee un grupo reducido de proveedores. Algunos países han legislado sobre la materia muchos años antes que Colombia, y pueden colaborar con su experiencia para resolver asuntos que se presenten al aplicar la ley 1480. Con su particular estilo, el autor recorre todos los institutos y presenta una actualizada colección de resoluciones emitidas por la Secretaría de Industria y Comercio, y jurisprudencia extranjera aplicable.