Las comunicaciones interactivas logran mediante determinadas herramientas, como microsites o boletines, la sensibilización puntual del usuario. Pero este estado es insuficiente. Se hace necesario por tanto, desarrollar nuevas herramientas 2.0 para generar un modelo de comunicación que genere un branding óptimo para las marcas de este sector. Tras conseguir esta actitud, hay que hacer participar al usuario. Esta investigación busca crear un modelo de actuación estratégico en Internet que permita a todos los agentes del sector medioambiental actuar para crear actitudes correctas.