Los sistemas de Resolución de Disputas en Línea son muy variados y todavía poco conocidos. Dentro de todos estos sistemas parece que tiene un mayor protagonismo, por la coyuntura y el reciente marco normativo, la mediación electrónica. Quizá el lector podría pensar que está destinado a especialistas. Sin embargo, el libro destaca por su sencillez y claridad. Se trata de un texto dirigido tanto a académicos como a profesionales dediados a la gestión de conflictos que desean conocer y utilizar las nuevas herramientas que van a ponerse a su alcance para facilitar su trabajo ordinario o para posibilitarlos en aquellos casos en los que no sea posible o idónea la presencia física.