Las experiencias como servidor, coach organizacional y  facilitador de talleres en diferentes países, me han dejado  grandes aprendizajes y satisfacciones, han sido fuente  constante de inspiración para tener una visión más madura de  la "Gerencia del servicio" y ofrecerte herramientas para la  transformación del servicio en el mundo empresarial actual  aplicando estrategias y tácticas enfocadas en el servicio al  cliente. Quiero compartir contigo cómo el enfoque holístico del  servicio al cliente puede tener un impacto significativo en tu  éxito y rentabilidad de tu empresa o negocio.