Este libro documenta la investigación sobre las causas de demora en la entrega de resultados de imágenes diagnósticas, requeridos para detectar patologías que demandan pronta intervención médica. El estudio se valió de un modelo de análisis y control de la red de los procesos estocásticos de generación de resultados de resonancia magnética, escanografía y rayos X, el manejo estadístico de grandes volúmenes de datos y la simulación como analogía en relación con procesos industriales y comerciales. Se encontraron interrupciones del flujo de procesamiento de imágenes por falta de sincronía entre el orden de procesamiento y los horarios de trabajo de los procesos de la red, lo que genera retrasos en la obtención de los resultados diagnósticos. Por la aplicación de metodologías de análisis de procesos de industria y comercio a procesos de salud, esta obra puede ser un referente útil para la academia, para futuras investigaciones y para la gestión de servicios de salud. This book documents research on the causes of delays in the delivery of diagnostic imaging results, required to detect pathologies that demand prompt medical intervention. The study used a model of analysis and control of the network of stochastic processes for generating magnetic resonance, scanography and X-ray results, statistical management of large volumes of data, and simulation as an analogy in relation to industrial and commercial processes. Interruptions in the image processing flow were found due to lack of synchrony between the processing order and the work schedules of the network processes, which generates delays in obtaining diagnostic results. Due to the application of process analysis methodologies from industry and commerce to health processes, this work can be a useful reference for academia, for future research and for the management of health services.