En este libro, el autor intenta alumbrar el camino de la paz, el entendimiento entre los seres humanos y la concordia en medio de un escenario en el cual las nuevas tecnologías y la sociedad del conocimiento como el binomio esencial caracterizador del siglo XXI, pugnan por modificar las relaciones sociales conocidas por la humanidad, y que todo ello sea conducido por el camino de la comprensión entre los actores sociales y no por su conflictividad. Pretende además hacer una exposición desde la perspectiva didáctica, y en el marco de ella convertirse en el libro consultor de todo aquel que desee incorporar herramientas de negociación y mediación para su vida personal o laboral en cualquier contexto en que se desempeñe.