La progresiva importancia del conocimiento como apoyo fundamental para la eficiencia y el desarrollo de las organizaciones, ha sido tema de investigación por parte de varios estudiosos a lo largo del tiempo. Es innegable el valor relevante que ha tomado la sociedad de la información y del conocimiento para el progreso, no solo de las organizaciones, sino de los países en materia de competitividad e innovación (Nonaka y Takeuchi, 1999; Donate y Guadamillas, 2009). Es por lo anterior, que se consideró fundamental el estudio de la gestión del conocimiento y sus pilares (organización, liderazgo, tecnología y aprendizaje, según Stankosky et al., (1999) en el campo empresarial, específicamente, su aplicación en las Pymes del Valle del Cauca. Según la investigación teórica realizada, el conocimiento es un recurso intangible que posibilita interpretar el entorno y permite actuar (Canals, 2003), para mejorar el desempeño de las organizaciones en un entorno cada vez más cambiante.