Introducción al protocolo. Protocolos más utilizados. Protocolo oficial. Las precedencias oficiales. Presidencias oficiales. Sistema de ordenación. La corona española. Símbolos del estado. Símbolos del estado ii: la bandera. Tratamientos y fórmulas de cortesía. Protocolo empresarial. Clasificación de los actos empresariales. Sus precedencias. Presidencias en los actos empresariales. El anfitrión y el invitado de honor. Los invitados y su protocolo. Organización de actos empresariales. Protocolo y usos sociales. Presentaciones y saludos. Protocolo en el vestir: la etiqueta. La mesa i: etapas de organización de una comida.la mesa ii: presidencias y sistemas de colocación.