Las experiencias como servidor, coach organizacional yfacilitador de talleres en diferentes países, me han dejadograndes aprendizajes y satisfacciones, han sido fuenteconstante de inspiración para tener una visión más madura dela "Gerencia del servicio" y ofrecerte herramientas para latransformación del servicio en el mundo empresarial actualaplicando estrategias y tácticas enfocadas en el servicio alcliente.Quiero compartir contigo cómo el enfoque holístico delservicio al cliente puede tener un impacto significativo en tuéxito y rentabilidad de tu empresa o negocio.