«Los verdaderos héroes nacen cuando las personas débiles muestran su coraje». Seong Jaeseong tiene tres enfermedades relacionadas con la audición: hipersensibilidad, fonofobia y obsesión por el sonido. Debido a que su oído es más sensible que el de otros, Jaeseong escucha todo lo que no quiere escuchar y cuando percibe sonidos fuertes, experimenta la sensación de que el espacio se encoge. Sin embargo, esta condición permite a Jaeseong reconocer a las personas que han perdido el poder de protegerse y se han vuelto invisibles. Inspirándose en su naturaleza quebradiza, Jaeseong las llama «galletas» y las clasifica en tres niveles: las que están divididas por la mitad (no son invisibles, pero tampoco tiene presencia); las que se encuentran fragmentadas (aunque estén a tu lado, no puedes reconocerlas), y las que son apenas migajas (carecen de presencia y están a punto de desaparecer del mundo). Los galletas son, por tanto, personas que han perdido su «existencia» en la sociedad y que no tienen ninguna autoestima. Personas que desaparecen y se vuelven invisibles, hasta que algo ocurra y pueda hacerlas cambiar.