Las emociones aportan saberes esenciales a la vida, pero ¿cómo captarlos y utilizarlos? Este pragmático libro muestra paso a paso cómo desarrollar las habilidades socio-emocionales en Inteligencia Emocional (IE), para navegar con fluidez en la sabiduría de las emociones e integrarlas en la intervención social. El Protocolo de Intervención Social mediante la Inteligencia Emocional (PISIEM) permite abordar lo intangible de la intervención y el papel que juegan las emociones en los procesos del cliente: alejándolo o acercándolo a sus metas. Al tomar consciencia de la parte afectiva en la actuación socio-educativa se amplía la claridad para trabajar en la realidad de las personas.