El primer paso para superar una barrera es aceptar que existe. Quienes conducen personas, saben que hay una gran variedad de obstáculos que se presentan diariamente que dificultan llegar a todos los "rincones" de una organización con directivas o lineamientos para la acción. Es decir: para lograr que los colaboradores hagan su tarea diaria de forma efectiva y diferente, acompañando los permanentes cambios en las preferencias de los clientes. A lo largo de estos cinco capítulos se analizan las diferentes técnicas y herramientas de que dispone un líder para alcanzar estos dos objetivos fundamentales para que su gestión sea realmente exitosa: (a) generar lealtad y (b) desarrollar el compromiso de los integrantes de su equipo. Además, se incluyen casos y ejercicios de aplicación. Por último, le ofrecemos la posibilidad de una CONSULTA SIN CARGO con los profesionales de LAS 4 MIRADAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL y autores de este libro digital.